垂钓网

当前位置:首页 > 育儿  >  正文

怎么看女游客因为拒绝下车购物被导游打?

桂林山水“山青、水秀、洞奇、石美",其优美自然风光举世闻名, 素来享有“桂林山水甲天下”,因此吸引着海内外游客前往观光游赏。


今年三月份,一对在桂林度蜜月的乌鲁木齐夫妻报团参加了桂林的“阳朔一日游”观光旅行团,游费每人40元。行程中,导游要求大家下车逛一家玉器店,这对夫妻中的妻子以“身体不适”拒绝下车,随后遭到导游恐吓和蛮横驱赶。 对于这件事情,我觉得不应该一边倒的单纯批评指责导游的不是,而应该全面了解客观的看待。

首先,作为旅行社和导游,这种低价揽客强行购物的行为是应该制止不可取的,导游态度也有违职业形象身份准则,需要改进。


据了解,阳朔一日通常包含“阳朔世外桃源、银子岩、遇龙河漂流一日游”,一天行程下来,光是交通、景点门票费用成本就在200元以上,团费仅“40元”的价格,肯定免不了要进些珠宝店、竹炭店之类购物店;作为游客,不要说宣传的“纯玩”,或者说旅行社口头承诺的“没有强制购物”,低价团有进店购物环节,应该说大家都是心知肚明,其实是你懂的!

旅行社并不是慈善机构,赚钱才是其目的目标,转换角色想想,导游付出了,给游客行程提供了指引与方便,获取报酬也是人之常情应该的。作为游客,得到导游服务,付出与之相当的酬劳也是应该才心安理得。即使这种酬劳,是以进店购物以‘’回扣”的形式回馈给导游,也是应该的。所以作为游人的这对夫妻,既然选择了低价团,就应该有进店购物的准备。

旅游的目的,主要是为了见识不同的世界看得不一样的风景,获得心灵的放松与惬意享受。因此想说,我们在旅游的时候,一定要有个好心态,该玩的玩,该看的看,该花的花,如此,旅行少些遗憾,多些欢乐!


我认为女游客和导游各有一半的责任。首先那合约上明明写着40元一日游,包括购物。本来40元就已经很便宜,所以旅游团就要求乘客购物,用来增加他们的收入。但女游客不懂合约,正处于结婚蜜月期,拒不买帐。并且拍照。彻底激怒了导游。导致导游动手打她。度蜜月本来是喜事,何必要大动干戈。

这名导游也是违背职业道德,没素质没修养。首先导游应该是一个彬彬有礼,和蔼友善的人。当顾客拒绝下车购物,应该拿出合约出来讲道理女顾客听,循循善诱。晓之以理,动之以情。而不是蛮橫拉扯,动手打人。这个社会上,有的人服软,而有的人服硬。如果她还继续不买帐,可以交给团队处理。虽然后来这个旅行社的领导态度很好,向女游客道歉了,但把那个导游的执照吊销了。双方都不划算。女游客受痛了,导游工作丢了。如果双方都互退一步,就不会发生这样的事了。难怪老古话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。一点都不假,有时我们选择忍让,并不是怕谁。而是避免事件的扩大化。

新旅游法的实行,在前几年云南强制购物的事情接二连三被曝出来以后的几个月里还是有了一些成效。但随着时间的推移,慢慢这些“黑导游”、“强制购物”的现象又多了起来。而这最根本不是游客的问题,甚至也不是导游的问题,而是旅行社,乃至旅游业的问题。

在很多地方,旅行社之间的竞争完全不依靠质量、口碑,而是完全打价格战。对在这些旅行社工作的导游来说,分到一团人,可能不赚钱,甚至还花了钱。所以他们所作的一切就是为了让游客花钱。可以说在旅行社和导游的这一层面,导游也属于受害者。

但是对于导游和游客两者,游客的做法是没有错误的。当然,大家都知道如果是低价团,就免不了购物,但是绝对不能把参加低价团就要购物当作是理所当然的事情。就像我在外衣一个比较浅的口袋里放了钱,导致小偷很好下手,和我把钱放在非常隐蔽的地方,小偷不好下手这两种情况一样。无论是哪种,犯罪的都是小偷,就算钱放在好偷的地方,也不代表偷是对的。无论在哪放着,都不能偷才是正确的思路。

购物、导游提成其实是很正常的事情,但购物团被人诟病,无非就是因为购的“物”不是假货就是价格虚高。尤其国内很多地方的购物点,特意设在远离繁华区域的地方,卖的东西非假即贵,让游客无法对比。基本都是回家以后才大呼上当,然后决定再也不去这个地方。这种一杆子买卖的形式不改善的话,这种事情永远会发生。

这是一种普遍的社会现象了,经常看到这些类似的新闻,挺气愤的。问题有几方面,一是有关部门监管不力;二是旅游公司经营不规范,也没有给导游开合理的薪资,逼迫导游另谋外财,当然,导游也是黑心(并没为其开脱的意思);三是游客贪心,想玩的好又不想花钱,天下哪有这么好的事?但公平交易,游客按价钱给了钱,旅游公司半路强迫消费,就是强盗行径了。

近些年总是会有很多地方会发生导游和游客发生纠纷、甚至变相诈勒索游客钱财、导游勾结商家强行安排购买质次价高的所谓“旅游纪念品”。

首先,是制度保障方面的缺失,造成有关部门监管失察,让一些唯利是图的人有机可趁,有空可钻。他们为了获利,利用当地的旅游资源相互勾结,并且形成了相关利益链。同时,有的地方政府急功近利,只求短期表面增长,不图长远深层发展。明明知道存在很大的问题和隐患,但面对眼前的虚假繁荣却不做深究。看一看曾经红火、如今受尽诟病的西双版纳、丽江等地的旅游就不难知道,长此以往拥有再美的风景也会失去客源,百害而无一利。

其次,是旅游公司经营不规范。对于旅行团,出发前旅游公司有义务如实告知游客:团费所含服务有哪些、必须要进的店有哪些甚至必须要购买什么。否则就是隐形陷阱。定价是灵活的,如果旅游公司认为利润太少,大可提高到合理价位。为了抢客源,压低团费却在中途强迫游客增加额外消费,属诈骗及勒索行为。

也正是因为这样,想要好好做生意的旅游公司和导游等从业人员也被这种风气给带坏了。其实现在很多旅行社和导游根本看不上那点团费——甚至就算是正常收益比例的团费他们也看不上。因为他们更想赚的不是团费利润和正常比例的服务费,而是高额的购物提成! 在旅游景点,玉石能提85%左右、银饰70%左右,食品40%左右……这就是可怕的现实:几乎找不到有良心的、正经操作生意的纯玩团。

再然后,就是总会有贪图小便宜的游客自己也有责任。报团的时候不看服务细节、不问额外安排,只看团费价格,谁家便宜报谁家。但是老话说的好,占小便宜吃大亏。很多报团时自以为很精明的人会在出发后发现诸多不愉快的经历:行程不合理、观光时间短、被强行带去购物等等。作为消费者,游客们在抱团的时候也一定要记住:天上不会掉馅饼,天下也没有免费的午餐。

欢迎关注我的头条号:长腿叔叔

这个吧,首先导游不对,因为不能这么说话,游客买票了自然要让她上车,而且你是提供服务的,怎么能骂人呢,所以肯定是导游不对,即使游客再不购物,也不能恶言相向。

但是再来看一下事物的本质,为什么导游会这样呢,是因为游客没有购物,她没有了直接的提成,而游客为什么没有购物呢,要么是不愿意购物,要么是东西不好,要么是太贵,所以也许错的根本不在导游,是我们没有把商品的质量弄上去,或是价格没有达到正常的市场水平,那是否应该提高一下呢?(这就是现在所谓的供给侧改革)。供给端没有做好,当然就不能简单说游客的责任了。

设想一下,如果东西足够好,价格又合理,对于一般游客来说,还是很愿意去购物的。

当然了,也要说一下游客的问题,游客是不是购买了低价团的产品呢?只是单独图便宜,于是进了这个旅游团,旅行社的利润是负数,当然就要从你这里获得利润,也就是购物来获取,所以根本也是自己贪图便宜,也一定程度上不能单独怪导游,导游没有服务的动力,没有金钱,又看大家没有购物,当然就会有情绪(当然了,不能骂人和人身攻击哈)

最后来说一下旅行社,低价团本来就是不对的,市场制止的,如果单纯拿低价来吸引游客,最后还是出问题的!

看到这则新闻,真的义愤填膺,让人心潮久久难以平静。为什么近些年来国内很多地方会经常发生导游勾结商家敲诈勒索游客钱财呢?其实原因很简单同时却也很复杂,简单方面呢无外乎就是为了一个“钱”字,而复杂方面的因素就有很多了。首先制度上的欠缺,导致旅游监管失控,让一些唯利是图的家伙有机可趁,有空可钻,他们利用当地得天独厚的当地旅游资源,相互勾结同盟谋财,并且很快就形成了一条利益链。其次,有的地方政府急功近利,只求短期表面增长,不图长远深层发展,甚至指鹿为马,头发胡子一把抓,从而忽视并导致了一些社会不良倾向孕育而生逐步成了气候,最终难以收拾的局面。这方面云南比较突出,令人稍感欣慰的是,目前云南省政府已经表示要出狠招,花大力来整治旅游乱象,拭目以待。在此也衷心希望其它地方也尽快加入到整顿旅游行业的浪潮中来,把国内旅游搞得红红火火,欣欣向荣!



这种事情常有出现,往往有很多网友指责游客为什么不自由行,偏偏要跟团。谈谈我的看法,旅游跟团本身就是用钱购买了服务,行程车船食宿游玩都有人替你事先安排好,不用样样自己亲力亲为,特别是对那些不是经常出远门及老人家都特别适合,本身无错,何乐而不为。对于低价团购物团,出发前甲方都未如实告知游客必须要购买什么,购物消责多少钱才行,埋下陷阱。价钱是由甲方单方开出的,如果你认为价钱不合理,大可提高到合理价位,中途强迫别人增加额外消费,属诈骗及勒索行为。导游带到无利润的团队,就把怒火发泄到游客身上,绝对是错的。我报名时是报某一个团,不是报某一个导游!关系要搞清!如果导游带这个团赚到盘满钵滿赚到偷笑时,是否反返部份给游客?!嬴得起输不起是导游的通病,只是有关部门违疾忌医,使病态越来越重,不死几个人,始终得不到有效的整治。

针对这个问题,我想先说明的是如果想旅游舒适,那请不要轻易报便宜的旅行团。

说白了,导游就是希望通过你去下车购物才能拿到回扣,而你还选择不下车,那她一天的导游接待工作也就等于白做了。

便宜的团,旅行社和导游的收益是从游客进商店购物消费中获取相应的佣金。而全程你就只是到景区拍照片看看风景,没有购物和用餐等消费,那么导游怎么赚钱呢?

我承认导游出手打游客是不对的,这个相关单位应该会去处理,该罚款的罚款,该拘留就拘留。但是如果你是一名游客,那还请希望你出游之前先做好相应的攻略和准备。

比如桂林,丽江大理等地方,几个人完全可以选择自助游。出发前把行程安排提前做好,该去哪里吃饭,该住哪里,如今携程,猫途鹰,大众点评,美团,等等各大软件,已经能帮你做了很好的参考。自己心里有数,就不会被当地的一日游所诱导了。

如果你赖,不想动脑筋,那么请你在选择抱团的时候,先跟旅行社签订好相关的协议。行程中是否有购物点,费用是否合理。如今有一些旅行社机构也比较成熟,价格相对不便宜,但是能确保你的高质量旅行,没有购物环节,没有强迫你消费。全程按照你们之前约定的行程来,遇到问题也会跟你协商。

但是,如果你还是希望抱超便宜的团,那么你就要有下车购物的义务了。在行程中得配合导游的安排。有些地方不一定强制性的要你购物,但是你必须到场。商场和导游有约定,带来的游客算人头,如果你不下车,没办法记数,导游是亏的。

请换个角度去思考,如果你是导游,而游客就想进景区不去购物,也不下车配合你,那么你心里怎么想的呢?每一个行业都有他的难处,所以多替别人考虑,也是给自己便利啊。

桂林很美,如果你想去,那还是先做好出行的准备吧!别贪图便宜最后弄得旅行变成了一段噩梦。

我不同情他被打 大家伙都下了 为什么他不下啊 买不买是你的事 但让你下车你为什么不配合一下 再说了 人家之前又没打你 你拿个破手机出来拍什么拍 要是人家有事没事拿个手机拍你你愿意啊

上一篇:天气越来越热,大家有什么驱蚊小妙招吗?
下一篇:勇士VS快船。杜兰特和贝弗利发生冲突,双方被罚出场,当时什么情况?

猜你喜欢


房东出租房屋被私卖汽油人房东要承担责任吗?

房东出租房屋被私卖汽油人房东要承担责任吗?

在租房期间,出租人负有保障出租房屋和房屋内所附设施安全使用的义务。租户因被盗造成的损失,房东在其过错范围内承担责任。若房东提供的房屋设施完好无损,且有物管提供服务,房东尽到了安全保障义务,房东不负责任,由盗窃者承担。若房屋设施有瑕疵,房东未尽到合理的安全保障义务,则房东应承担补充...

育儿 2020-10-16 16:23:29 私卖,房东,汽油,出租 881
职工履行职务给企业造成损失,是否负全责?

职工履行职务给企业造成损失,是否负全责?

不一定负全责。负多大责任要根据劳动合同的约定,或者根据侵权责任大小来确定。根据《工资支付暂行规定》规定,因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。所以劳动合同里有约定的按约定。没有约定的,根据《侵权责任法》规定,职工有故意或重大过失...

职场 2020-10-19 11:02:01 全责,职务,履行,职工,职场 749
张艺兴和权志龙谁的成就更高?

张艺兴和权志龙谁的成就更高?

每个人都有自己的贡献方向,对于喜爱音乐的他们来说,应该自己的音乐受到大家的喜爱就是最大的成就,而在音乐方面,二人都有自己的小骄傲在其中,正所谓,不要和别人比,要比的是曾经的自己,看自己一路的努力是否将自己的野心撑起。...

娱乐 2020-10-11 11:40:56 张艺兴,权志龙,成就,更高 689
沈阳小学1-5年级开学时间定了,作为家长是什么心情?

沈阳小学1-5年级开学时间定了,作为家长是什么心情?

应该是又激动、又矛盾,又担心吧。激动的是:神兽终于不在家折磨人,霍霍物了。矛盾的是:万一再有感染的,把孩子传染了怎么办?另外,孩子大夏天戴着口罩真难受,家长心疼。担心的是:疫情反弹,神兽不又继续在家折磨人,霍霍物了吗?...

健康 2020-09-30 01:10:54 小学,开学,年级,沈阳 361
孕妇能过安检么?

孕妇能过安检么?

乘坐过飞机的人都知道,等机前要过安检门。这个门能探测出随身携带的物品是否有金属。如有金属,会报警。然后会有安检员用手持设备进行全身的扫描。随着人口的流动性增加,公共安全意识增加,安全措施越来越多,安全检查也越来越严格。除了机场,高铁、地铁都开始了非常严格的安全检查,甚至是大型的会...

育儿 2020-10-08 10:49:06 安检,孕妇,怀孕,育儿 443
提高工盗收入能否留住乡村教师?

提高工盗收入能否留住乡村教师?

当今社会钱不是万能的,但是没钱寸步难行,收入的多少在一定程度上体现了人价值大小。一个乡村教师他(她)需要养家糊口,丰厚的经济收入是他(她)们的向往。但提高工资收入能否留住乡村教师,我认为不一定,要具体情况具体分析。教师队伍中不乏有浓厚教育情怀和教育理想的人。他们中的有些人对乡村教...

职场 2020-10-17 13:56:40 留住,乡村,教师,收入 163
为什么感觉喝精酿啤酒的人越来越多?

为什么感觉喝精酿啤酒的人越来越多?

最核心的就是收入提升了越来越多的人收入增加了退回到解放前大家首先是不喝酒个别能喝酒的也是喝高度散酒因为花钱少劲儿大。随着收入增加了。酒的度数也越来越低。品种也越来越多。越来越精致。现在喝酒已经是一种品味了。喝酒不在是单纯的喝酒而是品酒更是品味人生居然收入多了喝的...

美食 2020-09-28 08:37:35 精酿,啤酒,越来越 717
年轻的时候有必要找一份家人认为的好工作吗?

年轻的时候有必要找一份家人认为的好工作吗?

友友你好!很荣幸有机会回答你的问题!你的提问很棒!我认为:如果你暂时还没有能力,没有实力,没有胆量,也没有什么好项目的话,那么先找一份有发展前途点的好工作是很有必要的!找一份稳妥一点的好工作,不光光是你们年轻人很必要,而且是社会上不想单枪匹马创业的人都很必要!慢长的人生路上没有一...

职场 2020-09-28 08:36:42 家人,年轻 556
《西游记后传》中,哪吒的“三坛海会大神”是个什么样的职位呢?

《西游记后传》中,哪吒的“三坛海会大神”是个什么样的职位呢?

哪吒的三坛海会大神,可不是出版《西游记后传》,而是《西游记》,况且,神话界,对《西游记后传》其实是不承认的。这个称号,很简单:第一,先说三坛,我们都知道,猪八戒,是戒掉了八种佛教戒律。而三坛,是指三坛戒律,比八戒还多两戒,哪吒,那也是佛门弟子啊。其实,托塔李天王一家,全是佛门弟子...

娱乐 2020-10-19 15:09:06 三坛,西游记后传,哪吒,大神,娱乐,哪咤 459
在国企工作,已经抑郁了,想离职,自己能去哪里呢?

在国企工作,已经抑郁了,想离职,自己能去哪里呢?

在国企工作,已经抑郁了,想离职,又不知道自己能去哪里呢?朋友您好,看了你简单的自我介绍和心里存在的疑问,我想对你说几句,因为我也是在一所公办学校工作了30年的一名教师。从某种意义上说,咱们都是吃公家饭的人,别人还是很羡慕呢。只不过你是在电厂上班,位置比较偏僻,一周才能回家一次,的...

职场 2020-10-14 17:15:20 去哪里,离职,国企,冒点,职场 755
越长大越丑是一种怎样的体验?

越长大越丑是一种怎样的体验?

谢邀请!越长越丑是一种怎么样的体验?人的相貌是无法选择的,是父母把我们带到这个世界原生态的,美丑是相对的,没有标准的,心是自己长的,看世界也是靠自己分瓣的,丑又怎么了?俊又怎么了?只要心里美,豁达开朗活泼不比别人差,只要信心满满创出自己的一片天空,你就是最美的人。人比的是真本事,...

健康 2020-09-28 16:03:59 长大,体验 430
什么样的小龙虾算是品质最好的小龙虾?

什么样的小龙虾算是品质最好的小龙虾?

什么样的小龙虾算是品质最好的小龙虾?我认为品质最好的小龙虾要满足四个条件一、生活的水质好好水质才能养出优质的小龙虾,小龙虾虽然对环境的适应力比较强,能在污水里生存,但是这种环境的小龙虾品质非常差,想要出高品质的小龙虾还是需要好水质。二、个头大且肉质饱满小龙虾的大小和肉质的饱满度决...

育儿 2020-09-29 08:24:02 小龙虾,算是,品质 576